Політика конфіденційності

1. Загальні положення

TestoPower (далі - "Компанія", "ми") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших клієнтів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та інших застосовних норм права.

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх послуг TestoPower, включаючи веб-сайт, мобільні додатки, консультації та тренувальні програми.

2. Контактна інформація

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

3.1 Дані, що надаються безпосередньо

• Ім'я та прізвище
• Контактна інформація (телефон, email, адреса)
• Вік та стать
• Інформація про стан здоров'я та фізичну підготовку
• Цілі тренувань та побажання
• Досвід тренувань
• Харчові переваги та обмеження

3.2 Автоматично зібрані дані

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та тривалість візитів
• Реферальні сайти

4. Цілі обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

4.1 Надання послуг

• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Створення планів харчування
• Проведення консультацій
• Моніторинг прогресу
• Підтримка клієнтів

4.2 Комунікація

• Відповіді на запити
• Призначення зустрічей та тренувань
• Надсилання важливих повідомлень про послуги
• Інформування про зміни в умовах надання послуг

4.3 Покращення послуг

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методик
• Покращення користувацького досвіду
• Дослідження та статистика (в знеособленому вигляді)

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Договір: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів (покращення послуг, безпека)
• Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання правових зобов'язань

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

6.1 Постачальники послуг

Ми можемо передавати дані довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам надавати наші послуги:

• IT-підтримка та хостинг
• Системи управління клієнтськими відносинами
• Платіжні системи
• Сервіси електронної пошти

6.2 Правові вимоги

Ми можемо розкривати ваші дані у відповідь на законні запити органів влади або для захисту наших прав та безпеки.

7. Захист даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу питанням захисту даних
• Регулярні аудити безпеки
• Використання захищених серверів
• Моніторинг несанкціонованого доступу

8. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні клієнти: Протягом усього періоду надання послуг
• Неактивні клієнти: До 3 років після припинення співпраці
• Маркетингові дані: До відкликання згоди або максимум 2 роки
• Фінансові дані: Відповідно до вимог податкового законодавства (5 років)

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте наступні права:

9.1 Право на доступ

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, та доступ до цих даних.

9.2 Право на виправлення

Ви маєте право на виправлення неточних персональних даних та доповнення неповних даних.

9.3 Право на видалення

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

9.4 Право на обмеження обробки

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних за певних обставин.

9.5 Право на переносимість даних

Ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, загальновживаному та придатному для автоматичного зчитування форматі.

9.6 Право на заперечення

Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних за певних обставин.

10. Cookies та веб-технології

Наш сайт використовує cookies та подібні технології. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

11. Міжнародна передача даних

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через адекватні гарантії, такі як стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією.

12. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас через email або повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

13. Контактна інформація

14. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу - Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного органу в країні вашого проживання.